Personne ne remet en question la nécessité de mesures de sécurité strictes pour protéger les campus. Avec des mandats réglementaires de plus en plus performants et une sensibilisation des clients, la plupart des entreprises considèrent les solutions de sécurité comme une partie inévitable de l’infrastructure. Mais cela ne signifie pas que l’industrie a répondu à tous les besoins des clients finaux dans ce secteur. Surtout dans des secteurs comme l’éducation, assurer la sécurité est souvent un équilibre entre des budgets serrés et des exigences réglementaires. En fait, compte tenu de la situation économique actuelle, ces besoins sont devenus encore plus critiques.
Ici, nous examinons de plus près certains problèmes de sécurité sur le campus souvent négligés et les étapes pour les résoudre.
1. Le coût des gardes
Pour de nombreux clients finaux, la sécurité est une dépense nécessaire. Il est essentiel d’éviter les pertes en cas d’incident fâcheux et inévitable pour respecter les réglementations. Mais, si vous parlez au chef du service de sécurité d’un établissement d’enseignement ou de soins de santé, vous les entendrez probablement s’inquiéter du coût.
Les établissements d’enseignement et de soins de santé analysent en permanence comment ils peuvent mieux utiliser les nombreux millions de dollars qu’ils dépensent chaque année pour garder le campus ou même assurer un gardiennage 24h / 24 pour les patients très alertes, tels que les détenus. Ce coût peut être important, mais ce que la plupart de ces entités ne réalisent pas, c’est que la technologie de sécurité a tellement progressé ces dernières années qu’elle n’a pas coûté autant que par le passé. La raison pour laquelle ils ne le réalisent pas est que le secteur de la sécurité lui-même n’est pas en mesure de sortir des sentiers battus pour proposer des systèmes rentables qui augmentent la valeur globale de la technologie.
Par exemple, pourquoi de nombreux établissements de santé n’adoptent-ils pas un système de surveillance suffisamment sûr pour être utilisé pour surveiller les patients tout en maintenant la conformité HIPPA pour la sécurité des patients? Dans le cas du gardien 24h / 24 et 7j / 7, la technologie des caméras de sécurité vidéo peut être mise à profit pour fournir au personnel une surveillance en temps réel d’un patient à alerte élevée. De plus, pourquoi est-ce que dans le secteur de l’éducation, nous ne pouvons pas remplacer ou aider la patrouille de garde avec des caméras équipées d’analyses d’intrusion ou de détection comportementale?
2. Amélioration de l’efficacité des gardes
Traditionnellement, les gardiens communiquaient avec un centre de sécurité par radio. Mais cela retarde la réponse en cas d’urgence car l’explication des détails par la voix seule est lente et augmente les chances de manquer des informations cruciales. Par conséquent, une combinaison d’audio, de vidéo et de métadonnées est une solution idéale dans cet environnement. Parallèlement au rapport verbal du gardien, les administrateurs de la sécurité peuvent visionner des vidéos en temps réel avec des analyses qui identifient les objets ou activités critiques.
La mise en œuvre de ce processus peut commencer par les téléphones mobiles, qui sont devenus partie intégrante de la vie de chacun, ou même des appareils mobiles dédiés qui peuvent capturer l’audio et la vidéo, spécifier les coordonnées de localisation, etc., et utiliser plusieurs technologies sans fil pour transférer ces données. L’appareil pourrait également utiliser la réalité augmentée, qui superpose une couche de données à la vidéo traditionnelle pour aider les gardes à détecter les moindres détails d’une scène.
Dans le monde d’aujourd’hui, il existe une quantité importante de technologies disponibles pour collecter plus d’informations que jamais grâce à des caméras et des capteurs de haute qualité. Il existe également une industrie analytique florissante pour traiter ces données collectées. Le lien manquant est la communication. Il y a eu très peu de développement dans la façon dont les gardiens transfèrent les informations sur ce qu’ils rencontrent avec le centre de commandement.
3. Assurer la confidentialité et la sécurité
Bien que la sécurité soit une préoccupation fondamentale sur les campus, elle ne peut pas se faire au détriment de la vie privée. Les organisations qui ont des campus doivent créer une atmosphère où les gens se sentent à l’aise et accueillis. Ils doivent également répondre aux exigences locales, étatiques, fédérales et régionales pour garantir le droit d’une personne à la vie privée.
Différentes régions du monde ont différentes réglementations en matière de confidentialité. Le dernier à avoir fait la une des journaux a été le RGPD en Europe, qui visait à normaliser – et dans certains cas, à mettre à jour – ses lois sur la confidentialité des données dans les États membres. De plus, certaines règles sont spécifiques à la verticale. Par exemple, dans les soins de santé, la protection de la vie privée d’un patient nécessiterait une approche entièrement différente de celle des lois sur la protection de l’enfance qui peuvent s’appliquer à un établissement d’enseignement.
Mais trouver un équilibre entre confidentialité et sécurité n’est pas simple pour les intégrateurs de systèmes et les utilisateurs finaux. Les fabricants doivent tirer parti de leur expertise et travailler avec des partenaires pour s’assurer que les solutions sont conformes aux exigences réglementaires sans compromettre la sécurité. De même, les utilisateurs finaux devraient s’engager avec des partenaires qui ont une connaissance pratique des réglementations en vigueur dans la zone qu’ils desservent. Cela peut devenir une pièce essentielle du puzzle lors de la mise en œuvre d’une technologie étendue de vidéosurveillance et de renseignement.
Intégration de systèmes pour relever les défis du campus
Connecter divers équipements cloisonnés pour travailler côte à côte est l’étape la plus importante pour répondre à ces préoccupations. Le concept de campus virtuels en est un exemple: les administrateurs de sécurité reçoivent des vidéos détaillées et en temps réel de tous les coins et recoins du campus dans leur centre de sécurité. Le fait d’amener les données de différents appareils vers un seul point de réception permet une meilleure gestion et une action plus rapide.
Utilisation d’Analytics et de systèmes avancés
L’ajout d’analyses rend cet effort encore plus fort. Par exemple, un système de reconnaissance de plaque d’immatriculation (LPR) peut identifier une voiture arrivant à la porte principale du campus si elle est incluse dans la liste des véhicules autorisés. Si ce n’est pas le cas, la technologie peut informer instantanément les autorités de l’arrivée d’une voiture et peut alerter les gardes pour qu’elle garde un œil dessus. Lorsqu’il est combiné avec un système de gestion des visiteurs, les autorités peuvent reconnaître les invités qui doivent arriver, et un système de contrôle d’accès leur permettrait d’entrer.
L’intégration de caméras vidéo à ces systèmes peut également permettre une vérification visuelle de la personne. À un niveau avancé, l’analyse peut même alerter le personnel si le visage de la personne dans la vidéo ne correspond pas aux enregistrements.
Ce n’est que la pointe de l’iceberg. Les analyses peuvent aider les autorités de nombreuses autres manières, telles que la gestion du trafic sur le campus ou la localisation de bagages sans surveillance, de personnes portant des armes ou même de quelqu’un qui traîne dans une zone. Mais pour que tout cela fonctionne de manière rentable, une intégration optimisée est essentielle.
Répondre aux problèmes de confidentialité
L’intégration est également essentielle pour résoudre les problèmes de confidentialité. Par exemple, l’utilisation de caméras de vidéosurveillance a toujours été considérée comme une zone grise en ce qui concerne la confidentialité, ce qui a créé le défi d’incorporer des capteurs supplémentaires dans le but de recueillir des renseignements.
De nombreuses entreprises sont en concurrence pour trouver des solutions qui n’ont pas besoin de flux visuels pour savoir ce qui se passe dans une zone. Par exemple, les campus éducatifs font désormais appel à des capteurs supplémentaires qui utilisent la fumée / THC et des capteurs audio pour aider à détecter si les élèves fument ou vapotent dans les toilettes ou dans les vestiaires où la surveillance est interdite. Cela offre une surveillance supplémentaire sans les problèmes potentiels de confidentialité.
De plus, des capteurs audio sont désormais disponibles pour détecter les coups de feu, et même des problèmes comme l’intimidation, sans violer la vie privée de quiconque. Ceux-ci peuvent être intégrés à des caméras placées à d’autres endroits, comme les entrées des toilettes, pour identifier les personnes impliquées. Mais le point critique à noter est qu’aucune de ces informations ne serait utile si elle ne parvient pas aux bonnes personnes au bon moment. L’intégration de ces éléments de base de la sécurité dans une structure centralisée unique qui automatise les appareils séparés et permet le contrôle à partir d’un seul point est essentielle.
Conclusion pour les campus modernes
Une combinaison d’appareils et de technologies avancés pouvant les intégrer est la réponse aux problèmes des clients de la sécurité du campus. À mesure que la technologie progresse, de plus en plus d’appareils entreront sur le marché et, à eux seuls, la plupart d’entre eux promettront des résultats spectaculaires. Cependant, le client n’en bénéficiera que s’il peut ajouter des solutions à un système centralisé.