Uber rend les masques faciaux obligatoires pour tous ses conducteurs et l’intelligence artificielle s’assurera que les conducteurs se conforment à cette nouvelle exigence.
Selon un communiqué de presse d’Uber, avant qu’un chauffeur ou un livreur ne puisse se connecter, il leur sera demandé de confirmer, via une nouvelle liste de contrôle Go Online, qu’ils ont pris certaines mesures de sécurité et qu’ils portent un masque ou un couvre-visage. La nouvelle technologie vérifiera si le conducteur porte un masque en lui demandant de prendre un selfie. Après que l’IA a vérifié que le conducteur se couvre le visage, l’IA le fera savoir au conducteur via un message intégré à l’application. (Contrairement à leur système de vérification d’identité en temps réel, cette technologie détecte le masque en tant qu’objet sur la photo, et ne traite pas les informations biométriques ni ne compare les selfies du masque aux photos des pilotes dans notre base de données, note Uber.)
Aux États-Unis, au Canada, en Inde et dans la majeure partie de l’Europe et de l’Amérique latine, les conducteurs qui ne portent pas de masque ou de couvre-visage ne pourront pas se connecter à partir du lundi 18 mai prochain. Uber dit qu’ils maintiendront cette politique jusqu’à la fin juin, puis réévaluer en fonction des besoins locaux de santé publique. Ils ont conçu cette fonctionnalité pour s’adapter à l’évolution des directives et des réglementations en matière de santé publique à mesure que la pandémie évolue, dit la société.
Uber a également construit une liste de contrôle similaire pour les coureurs. Avant chaque voyage, les cyclistes doivent confirmer qu’ils ont pris des précautions telles que le port d’un couvre-visage et le lavage ou la désinfection des mains. Ils doivent également accepter de s’asseoir sur le siège arrière et d’ouvrir les fenêtres pour la ventilation. Ils réduisent également le nombre maximal de passagers suggéré pour un trajet UberX à 3 contre 4.
La responsabilité est la clé – et elle va dans les deux sens, dit Uber. La société encourage les conducteurs à annuler les trajets sans pénalité s’ils ne se sentent pas en sécurité, y compris si le cycliste ne porte pas de couvre-visage. Si un conducteur se présente sans masque, le conducteur peut également annuler le voyage sans pénalité et signaler le problème à Uber via l’application. Les conducteurs et les conducteurs qui enfreignent à plusieurs reprises les politiques de masquage risquent de perdre l’accès à Uber.