Le Wall Street Journal a récemment déclaré que les cambriolages commerciaux avaient presque doublé à New York depuis le 12 mars, date à laquelle l’état d’urgence a été déclaré. La raison en est que les voleurs ciblent des entreprises non essentielles qui ont fermé leurs portes à la suite de directives gouvernementales ou volent des entreprises essentielles qui auraient probablement plus d’argent en caisse. Plusieurs organisations de vente au détail signalent également une augmentation des tentatives de vol à l’étalage et un rétrécissement des points de vente depuis le début de l’épidémie de coronavirus. Dans des moments comme ceux-ci, alors qu’une augmentation du vol, des cambriolages et d’autres troubles sont attendus, la sécurité est plus importante que jamais.
Les entreprises essentielles qui restent ouvertes doivent également relever de nouveaux défis tels que s’assurer que les clients et le personnel suivent des pratiques appropriées de distanciation sociale. Les détaillants, tels que les chaînes de bijoux, qui offrent maintenant des services de ramassage ou de livraison en bordure de rue doivent envisager d’étendre les solutions de sécurité pour protéger correctement les employés et les clients dans les zones de ramassage en plein air. Pendant ce temps, plus que jamais, les restaurants doivent s’assurer que les employés suivent les protocoles appropriés de sécurité alimentaire.
Pour répondre à ces préoccupations, de nombreux professionnels des opérations, de l’informatique et de la sécurité travaillent en étroite collaboration avec les fournisseurs de services gérés en tant que prolongement de leurs propres équipes internes. Ils cherchent à utiliser les solutions technologiques les meilleures et les plus efficaces qui les aideront à sécuriser et à faire évoluer leurs opérations.
L’une des couches de sécurité les plus puissantes pour une entreprise est une solution de surveillance interactive. Avec des capacités vidéo en direct et audio bidirectionnelle, ces systèmes permettent au personnel de sécurité qualifié de voir, d’entendre et de communiquer avec les employés 24h / 24 et 7j / 7. Cette solution garantit la sécurité du personnel et garantit la sécurité des locaux. Les services de garde virtuelle permettent aux opérateurs distants de se connecter à des flux audio et vidéo en direct et de scanner l’emplacement pour rechercher toute menace potentielle de jour comme de nuit – tout comme un gardien de sécurité local pourrait le faire. Cela permet de garder les yeux sur les emplacements fermés, ainsi que sur les entreprises essentielles avec une activité accrue, avertissant les mauvais acteurs potentiels qu’il y a toujours une présence de sécurité à portée de main. En cas de menace, un professionnel formé et en direct répondra immédiatement en évaluant la situation et en intervenant avec l’audio en direct. Si nécessaire, la police sera envoyée.
Des services de messagerie vocale automatisés et personnalisés peuvent également être utilisés pour résoudre certains des problèmes les plus urgents. Ils peuvent être programmés tout au long de la journée via le système de haut-parleurs existant d’une organisation pour rappeler aux clients et aux employés les bonnes pratiques de distanciation sociale et / ou de sécurité alimentaire.
Les alarmes vidéo vérifiées, qui intègrent un système d’alarme de base à la vidéo, sont une autre solution efficace qui peut faire une énorme différence pour les entreprises. Pendant la crise actuelle, les forces de l’ordre se concentrent davantage sur les problèmes critiques liés à la santé et ne peuvent pas répondre aussi facilement aux signaux d’alarme de cambrioleurs commerciaux entrant dans un centre 911. Même en temps normal, la réponse typique de la police à une alarme antivol commerciale est d’environ 26 minutes. Cependant, un système d’alarme vérifié par vidéo qui démontre clairement une situation imminente incitera les forces de l’ordre à se rendre plus rapidement sur les lieux. Cela peut faire gagner un temps précieux à la police et également économiser des centaines ou des milliers d’entreprises en frais de fausse alarme.
Un autre problème de sécurité auquel sont confrontées toutes les entreprises essentielles est la perte ou la diminution des liquidités et des stocks. Des solutions telles que le signalement des exceptions au point de vente intégrées aux systèmes de vidéosurveillance limitent ces possibilités de vol. Ils permettent aux professionnels de la des pertes d’identifier rapidement les anomalies et de détecter et de prévenir le rétrécissement. Les principaux contrevenants parmi des milliers d’employés effectuant des millions de transactions peuvent facilement être identifiés.
L’audit à distance est un autre moyen puissant de s’assurer que les opérations se déroulent comme elles le devraient et que les employés suivent les procédures appropriées. Ici, les spécialistes de l’audit s’appuient sur des solutions de vidéosurveillance pour examiner des sujets tels que la gestion des espèces, la productivité des employés et, en particulier dans des moments comme ceux-ci, la conformité et la propreté en matière de sécurité. Un audit à distance régulier peut aider à réduire le retrait et à améliorer la productivité des employés en identifiant les principaux problèmes et peut fournir des informations exploitables avec des rapports visuels.
Alors que nous continuons à traverser la crise actuelle, les entreprises s’apprêtent à rouvrir et à permettre aux employés de retourner au travail. Il y aura probablement un certain nombre de nouvelles politiques en place que les services gérés peuvent également aider à soutenir et à appliquer. Les pratiques de distanciation physique, par exemple, se poursuivront sur le lieu de travail pendant un certain temps. Les audits à distance peuvent garantir que les gens ne sont pas surpeuplés et ne se rapprochent pas trop dans un espace de vente au détail ou que les tables des restaurants ne sont pas trop rapprochées. Les exigences en matière de sécurité sanitaire des aliments continueront également d’être strictes.
Ces solutions affichent non seulement des résultats mesurables, un retour sur investissement démontrable et une intégration rapide, mais offrent également une tranquillité d’esprit en sachant que l’entreprise est toujours protégée.