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Dans une ville résiliente, la personne moyenne ne pense pas au crime ou au terrorisme. Ils se sentent plus en sécurité dans leurs activités quotidiennes, sachant que leurs municipalités sont prêtes à répondre aux incidents majeurs. Du point de vue de la sécurité, nous savons que les réponses les plus efficaces sont celles qui adoptent une approche coordonnée. Nous savons également que, pour diverses raisons, de nombreux intervenants municipaux continuent de travailler en silos.

Trop souvent, les chefs d’entreprise, les urbanistes, les pompiers et les forces de l’ordre se concentrent sur leurs mandats à l’exclusion des autres. Cela a du sens: tous répondent à des besoins importants. Mais, malheureusement, cette approche peut entraîner une rupture de la communication et des opportunités manquées. Dans le pire des cas, cela peut créer un manque de sécurité qui pourrait rendre leur ville et ses citoyens vulnérables aux activités criminelles.

Mais, en éliminant ces cloisonnements et en favorisant une communication forte, les parties prenantes peuvent partager des informations qui leur permettent de faire face rapidement à des situations en évolution. Ils peuvent également se réunir pour élaborer des stratégies proactives qui maintiennent la sécurité et favorisent la croissance économique. En réunissant les parties prenantes des secteurs public et privé, une ville peut tirer parti de ce que chacun a à offrir.


Que se passe-t-il si les parties prenantes ne travaillent pas ensemble ?

Sans coordination, les temps de réponse peuvent être décalés. En 2013, la ville de Boston, Massachusetts, a été attaquée lors de son marathon annuel. Il a fallu quatre jours à compter des explosions initiales pour appréhender les deux suspects. La réponse aurait pu être plus rapide si la ville avait établi des relations préétablies avec davantage d’intervenants du secteur privé.

Bien qu’il soit facile d’identifier les lacunes après coup, nous pouvons être relativement confiants que si la ville avait pu accéder rapidement à plus de vidéos privées, elle aurait pu identifier et suivre les suspects plus rapidement. De plus, ce type d’accès aurait pu aider à réduire la panique du public. En l’état, la ville elle-même était dans un état d’urgence accru pendant quatre jours tandis que les suspects restaient en fuite.

L’accès coordonné est la clé

D’un point de vue organisationnel, la plupart des villes ont à la fois le désir et l’infrastructure de regrouper les données. Cela peut leur permettre d’élaborer des stratégies de lutte contre la criminalité et d’améliorer la vie de leurs citoyens. Cependant, bon nombre de ces mêmes villes ne disposent pas des flux de données, en particulier de la vidéosurveillance, nécessaires pour développer une image claire. C’est là qu’interviennent les entreprises privées.

Les entreprises privées collectent déjà de grandes quantités de données dans leurs systèmes de sécurité. Ils ont souvent des caméras dans et autour de leurs installations et surveillent tout, de l’activité criminelle aux comportements. Beaucoup utilisent déjà leurs systèmes de sécurité physique pour leurs propres enquêtes après incident. Mais la plupart n’ont pas la portée nécessaire pour établir de plus grandes connexions avec les environnements environnants.

Développer des partenariats entre les acteurs des secteurs public et privé est essentiel pour utiliser les données à plus grande échelle. Mais ce n’est pas toujours facile. L’un des principaux défis à la création de ces partenariats est d’établir la confiance.

Une pierre angulaire de la confiance est la transparence. Mais il est difficile, voire impossible, d’être transparent lorsque vous ne savez pas de quoi vous avez besoin. Les villes peuvent avoir du mal à articuler ce qu’elles veulent des entreprises en termes de données, car elles ne savent pas à l’avance ce qui sera nécessaire. Il est donc difficile d’obtenir l’adhésion du secteur privé.

Comment la technologie peut aider à maintenir la confiance

Les étapes initiales du renforcement de la confiance se résument souvent à la volonté de chacun de participer.

Une fois la fondation initiale établie, la technologie peut jouer un rôle important pour soutenir et soutenir sa croissance. La plate-forme et les outils appropriés peuvent assurer la collaboration efficace et continue entre les secteurs public et privé d’une ville.

La technologie permet aux propriétaires d’entreprise de partager leurs flux vidéo en toute sécurité. Le fait de savoir que seul le personnel autorisé peut accéder aux données collectées par leur système de sécurité physique donne aux entreprises la tranquillité d’esprit. Et, en même temps, grâce aux systèmes de cryptage, d’authentification, d’autorisation et d’audit, les villes et les entreprises peuvent être assurées que personne ne peut lire leurs données sensibles.

De même, ce type de technologie peut également permettre aux écoles de partager en toute sécurité leur vidéo privée. Ceci peut être fait de deux façons. Premièrement, les écoles peuvent autoriser les forces de l’ordre à accéder à leur vidéo dans des circonstances spécifiques, comme une intrusion. Deuxièmement, les écoles peuvent anonymiser des individus dans des flux vidéo et ensuite autoriser le personnel autorisé à visionner les séquences non expurgées. En plus de permettre la collaboration, ces solutions aident également les écoles à protéger la vie privée de leur population, y compris et en particulier les images vidéo de jeunes enfants.

En travaillant en partenariat, les villes sont mieux en mesure d’agréger une grande variété de données pour mieux comprendre leurs nombreux environnements. Les gouvernements municipaux peuvent utiliser ces connaissances pour élaborer des stratégies proactives de maintien de l’ordre, de lutte contre le terrorisme et de gestion des urgences afin de mieux servir et protéger leurs citoyens.

Ils peuvent également renvoyer des informations aux entreprises privées pour les aider à améliorer leur rentabilité. Par exemple, avec la bonne technologie, une ville peut analyser le flux de piétons et de véhicules pour obtenir une image claire de la circulation dans sa rue à différentes heures de la journée. Les entreprises peuvent ensuite utiliser ces informations pour développer des stratégies de vente qui profitent de l’augmentation du trafic devant leurs magasins pendant les périodes de pointe.

En fin de compte, lorsque les secteurs privé et public brisent les cloisonnements et développent des partenariats fondés sur la confiance, ils peuvent travailler ensemble pour améliorer la sécurité et créer des opportunités de développement pour les entreprises. Le résultat est une ville où les gens veulent travailler, jouer et vivre. Souvent inconscient des relations importantes qui permettent que cela se produise en toute sécurité.